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Politique d'échange

Dans le cas où la marchandise est défectueuse ou non conforme à votre commande, vous avez le droit d'échanger votre produit dans un délai de 30 jours à partir de la date d'achat. En ce qui concerne les boucles d'oreilles et les rouge à lèvres, s'ils sont déjà utilisés, par mesure d'hygiène, nous ne pourrons pas malheureusement les reprendre. Par contre, vous pouvez tout de même nous envoyer un message afin de voir comment qu'on pourrait vous aider.

 

Si pour une raison ou une autre, vous n'aimez pas votre produit, nous vous demandons de garder l'article emballé dans son état initial et nous informer par courriel à info@dylionam.com dans les plus brefs délais que vous souhaitez l'échanger. Assurez-vous de nous envoyer vos coordonnées pour qu'on puisse faire le suivi avec vous. Au-delà de 30 jours, nous n'acceptons plus les échanges.

AVANT DE NOUS RETOURNER DE LA MARCHANDISE POUR ÉCHANGE, IL EST IMPORTANT DE NOUS INFORMER PAR COURRIEL

Adresse de retour :

DYLIONAM

8815, avenue du Parc, suite 402

Montréal (Québec)  H2N1Y7

 

Politique de remboursement

Il n'est pas possible d'annuler une transaction déjà complétée. Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, nous pourrons seulement l'échanger dans un délai de 30 jours. En vertu de notre politique, nous n'accordons pas de remboursement sur les achats.

DYLIONAM

Mode de paiement accepté et sécurisé par SSL

Siège social : Montréal, QC 

CANADA

Tél. : 438 889-9188

Courriel : info@dylionam.com

Mode de paiement accepté
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