Politique d'échange

​

Dans le cas où la marchandise est défectueuse ou non conforme à votre commande, vous avez le droit d'échanger votre produit dans un délai de 15 jours à partir de la date d'achat. En ce qui concerne les boucles d'oreilles et les rouge à lèvres, s'ils sont déjà utilisés, par mesure d'hygiène, nous ne pourrons pas malheureusement les reprendre. Par contre, vous pouvez tout de même nous envoyer un message afin de voir comment qu'on pourrait vous aider.

 

Si pour une raison ou une autre, vous n'aimez pas votre produit, nous vous demandons de garder l'article emballé dans son état initial et nous informer le plus tôt possible que vous souhaitez l'échanger via WhatsApp Business au 1 (855) 939-5460 ou par courriel à info@dylionam.com.. Assurez-vous de nous envoyer vos coordonnées pour qu'on puisse faire le suivi avec vous. Au-delà de 15 jours, nous n'acceptons plus les échanges.

​

​

AVANT DE NOUS RETOURNER DE LA MARCHANDISE POUR ÉCHANGE, IL EST IMPORTANT DE NOUS INFORMER PAR COURRIEL OU PAR TÉLÉPHONE

​

​

Adresse de retour :

​

DYLIONAM

2485, rue Fleury Est

Montréal (Québec)  H2B 1L4

​

​

​

 

Politique de remboursement

​

Il n'est pas possible d'annuler une transaction déjà complétée. Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, nous pourrons seulement l'échanger dans un délai de 15 jours. En vertu de notre politique, nous n'accordons pas de remboursement sur les achats.

​

​

​

​