POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L'entreprise DYLIONAM prend la protection des données très au sérieux. La présente politique de confidentialité vise à vous informer en toute transparence sur les pratiques adoptées à l’égard des renseignements personnels sur la clientèle que nous collecterons et traiterons sur notre site web www.dylionam.com et sur notre application mobile. DYLIONAM s’engage à traiter les informations personnelles de ses clients avec professionnalisme et en toute sécurité.

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Collecte des renseignements personnels

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L'entreprise DYLIONAM recueille des informations sur vous telles que votre nom de famille, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse résidentielle et vos informations bancaires que vous nous donnez afin de vous fournir les produits que vous demandez. De plus, nous collectons votre adresse email dans une base de données afin de vous tenir à jour de nos offres publicitaires.

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En visitant notre site web sur www.dylionam.com ou en utilisant l’application mobile pour faire vos  achats ou pour recevoir nos offres publicitaires en nous fournissant vos renseignements personnels, vous reconnaissez que vous acceptez les principes & pratiques soulignés dans cette politique de confidentialité.

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Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité en tout temps afin de mettre à jour nos produits, nos services et autres. Toutefois, nous vous encourageons à regarder la date de la dernière mise à jour et de prendre connaissance des nouvelles modalités afin de voir si celles-ci vous conviennent. 

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Magasiner en toute sécurité

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Vous pouvez magasiner en ligne en toute sécurité, notre site web est protégé par SSL. DYLIONAM vous offre la possibilité de payer votre achat directement sur le site par carte de crédit ou de débit et vous devez entrer vos coordonnées personnelles et bancaires à la fin de la transaction. Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons les renseignements suivants : le nom du client, l'adresse de facturation et de livraison, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, les données relatives à votre carte de crédit ou de débit, le montant de votre achat, etc. Nous utilisons ces renseignements seulement pour traiter et exécuter votre commande et vos informations bancaires sont cryptées.

 

Toutefois, si vous ne voulez pas entrer vos informations bancaires, vous pouvez quand même poursuivre votre achat et choisir l'option PAIEMENT HORS-LIGNE qui vous donne la possibilité de finaliser votre achat et d'effectuer votre paiement par virement interac en utilisant soit notre email info@dylionam.com ou notre numéro de téléphone sans frais 1 (855) 939-5460. 

 

Lors des expo-ventes, vous pouvez payer en argent comptant ou par square (carte de crédit) et vous n'avez pas de renseignements personnels à nous fournir. Nous pouvons seulement vous demander votre adresse email afin de vous envoyer des offres publicitaires. Nous offrons à nos clients la possibilité de ramasser leur commande s'ils désirent avoir la livraison gratuite. Cependant, une pièce d'identité est requise lors du ramassage.  Lorsqu'un client choisit cette option, nous lui demandons de nous fournir son nom de famille, son prénom, son numéro de téléphone et son e-mail pour confirmer la commande.

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Divulgation des renseignements personnels

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Vos renseignements personnels sont protégés et cryptés. Nous ne divulguerons pas, ne vendrons pas et ne transmettrons pas, de quelque façon que ce soit, vos renseignements personnels sans votre consentement. 

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Courriels, textos et autres communications

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Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels comme votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail afin de vous envoyer des courriels, des textos et d’autres communications concernant des articles, des promotions, des nouveautés, des sondages ou des événements susceptibles de vous intéresser et relatifs à DYLIONAM. À la fin de chaque courriel que nous vous envoyons, vous verrez la mention « Se désabonner ». Vous pouvez en tout temps vous désabonner de notre liste de diffusion si vous ne voulez plus recevoir de messages de notre part.

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Web analytique

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Nous utilisons le web analytique sur notre site pour avoir une vue d'ensemble sur les activités et le trafic sur notre site web. Le web analytique ne nous donne pas des renseignements personnels sur vous et ne nous permet pas de vous identifier en tant qu’individu, mais seulement de reconnaître que si c'est une nouvelle visite ou une revisite et à partir de quel moyen vous avez accédé notre site web (accès direct, google, réseaux sociaux, etc) et le navigateur utilisé (appareil mobile ou ordinateur). Lorsque vous vous rendez sur www.dylionam.com, les pixels nous avertissent qu'il y a une nouvelle visite sur notre site web, la location de la personne, les pages visitées sur le site, le temps de visite, le nombre de visiteurs uniques, etc. Soyez assurés que cette méthode analytique a pour but d'acquérir des données statistiques afin d'optimiser notre performance et ajuster notre marketing web.

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Contactez-nous

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Si vous avez des questions ou des suggestions concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à info@dylionam.com ou par la poste à l'adresse ci-dessous :

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DYLIONAM
2485, rue Fleury Est
Montréal (Québec)  H2B 1L4
Canada

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Dernière mise à jour : Octobre 2023

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