Où dois-je aller pour ramasser ma commande?

Si vous avez choisi à la fin de la transaction l’option de ramassage sur rendez-vous, nous communiquerons avec vous pour vous confirmer l’heure et l’adresse de ramassage. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter ou laisser un message au 438 889-9188.

Que dois-je apporter lors du ramassage de ma commande?

Vous devez apporter une pièce d’identité émise par le gouvernement. Lors de votre arrivée, vous devez montrer une copie du courriel vous indiquant vous pouvez passer chercher votre commande.

Puis-je payer en argent comptant lors de la livraison?

Depuis le 1er octobre 2019, il n'est plus possible de payer en argent comptant ni de faire un virement bancaire à l'exception des journées d'expo-vente. Toutes les transactions doivent se faire en ligne par vous sur le site web et payer soit par débit ou crédit.

Que dois-je faire s'il y a un problème avec un article?

Si vous avez un problème avec un article, vous avez 30 jours pour nous aviser. Vous pouvez le faire par courriel à info@dylionam.com ou par téléphone au 438 889-9188. Passé ce délai, il sera malheureusement impossible de vous l'échanger.

N.B. Échange seulement. Pas de remboursement.

Puis-je échanger mes boucles d'oreilles?

Si vous n'avez pas encore utilisé vos boucles d'oreilles, nous pouvons les échanger pour vous. Si vous les avez déjà portées, malheureusement, nous ne pouvons pas les reprendre pour une question d'hygiène. 

Puis-je réserver des articles?

Pour pouvoir mieux servir notre clientèle, nous ne pouvons pas malheureusement réserver de la marchandise. Nous vous suggérons de dénicher tout de suite un article à un prix exceptionnel afin de ne pas manquer votre chance.

VOTRE SATISFACTION EST NOTRE PRIORITÉ

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